Widerruf, Stornierung und Rücksendung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, einen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern das Widerrufsrecht nicht gesetzlich ausgeschlossen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei bestimmten Waren

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Unsere raw Kombucha-Produkte sind unpasteurisiert, enthalten lebendige Kulturen und müssen nach Erhalt gekühlt gelagert werden, um Qualität, Haltbarkeit und Produktsicherheit zu gewährleisten. Aufgrund dieser besonderen Beschaffenheit und Lagerungsanforderungen ist ein Widerruf für diese Produkte ausgeschlossen.

Das Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben hiervon unberührt. Wenn ein Produkt beschädigt, falsch geliefert oder mangelhaft ist, kontaktiere uns bitte unter shop@first8kombucha.de.

Freiwillige Stornierung vor Versand

Solange deine Bestellung noch nicht versandfertig gemacht oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, kannst du eine Stornierung anfragen.

Die Stornierungsanfrage kannst du direkt über den Stornierungsbutton in deinem Kundenkonto stellen. Alternativ kannst du uns deine Stornierungsanfrage per E-Mail an shop@first8kombucha.de senden.

Wir prüfen dann, ob eine Stornierung noch möglich ist. Bitte beachte: Eine Stornierung ist kein gesetzlicher Widerruf, sondern eine freiwillige Möglichkeit vor Versand bzw. vor Versandvorbereitung. Sobald deine Bestellung bereits versandfertig gemacht oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.

Deine gesetzlichen Mängelrechte sowie ein etwaig bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht für nicht vom Ausschluss betroffene Waren bleiben hiervon unberührt.

Widerruf für nicht vom Ausschluss betroffene Waren

Soweit deine Bestellung Waren enthält, für die das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen ist, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

FIRST8 Manufaktur GmbH
Baaderstr. 7
80469 München
E-Mail: shop@first8kombucha.de

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sofern für deine Bestellung ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, kannst du den Widerruf außerdem über die elektronische Widerrufsfunktion in unserem Online-Shop erklären. Die Funktion ist mit „Vertrag widerrufen“ oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung bezeichnet. Nach Übermittlung deiner Widerrufserklärung erhältst du eine Eingangsbestätigung. Diese Eingangsbestätigung bestätigt nur den Eingang deiner Erklärung; die Prüfung, ob und in welchem Umfang ein Widerrufsrecht besteht, bleibt vorbehalten.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen eines wirksamen Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag wirksam widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Entgelte.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Nutzung des Formulars ist nicht verpflichtend.

An:
FIRST8 Manufaktur GmbH
Baaderstr. 7
80469 München
E-Mail: shop@first8kombucha.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Verbrauchers / der Verbraucherin:

Anschrift des Verbrauchers / der Verbraucherin:

Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier:

Datum: